Nagrody i e-vouchery w programach lojalnościowych
Spis treści
- Nagrody w programach lojalnościowych – co musisz o nich wiedzieć?
- Odpowiednie dopasowanie nagród w programie lojalnościowym
- Atrakcyjna i dopasowana nagroda w programie lojalnościowym to nie wszystko – o co jeszcze warto zadbać?
Nagrody w programach lojalnościowych – co musisz o nich wiedzieć?
Dobór nagród w programach lojalnościowych tylko z pozoru jest prostym zadaniem. Osobom, które nie mają doświadczenia w tej kwestii, może wydawać się, że aby zachęcić jak najwięcej osób do udziału w programie, wystarczy wybrać odpowiednio kosztowne produkty. W rzeczywistości nie jest to jednak aż tak proste.
Obiektywna wartość nagród w programach lojalnościowych faktycznie jest bardzo istotna – nie jest natomiast jedynym czynnikiem, który musimy brać pod uwagę. Nawet jeśli nagrody będą kosztowne, część osób nie będzie skłonna do działania, jeżeli potencjalne korzyści nie będą budzić w nich wystarczająco silnych emocji. Dodatkowo obecność w programie lojalnościowym wyłącznie wartościowych nagród, które przez bardzo długi czas pozostawać będą poza zasięgiem większości osób, może działać wręcz zniechęcająco – uczestnicy mogą bowiem stwierdzić, że nie warto się angażować, skoro w najbliższym terminie i tak nie przyniesie im to żadnej korzyści.
Odpowiednie dopasowanie nagród w programie lojalnościowym
Jak w takim razie dobrać nagrody w programie lojalnościowym, by zachęcić do uczestnictwa jak najwięcej osób? Kluczową rolę będzie pełniła tutaj personalizacja. Wybierając nagrody, musisz więc zwrócić uwagę na potrzeby grupy docelowej. Uwzględnić powinieneś przy tym wiele czynników wpływających na preferencje, takich jak między innymi wiek czy status materialny potencjalnych uczestników.
W wielu przypadkach jako uzupełnienie katalogu nagród w programach lojalnościowych (lub nawet jego alternatywę) świetnie sprawdzić mogą się e-vouchery. Posiadają one bowiem wiele zalet istotnych dla niektórych grup odbiorców: dają elastyczność i duże możliwości personalizacji, zapewniają wygodę i pozwalają na niemalże natychmiastową realizację. Często nie działają one jednak tak silnie na emocje, jak dobrze dopasowane nagrody rzeczowe.
Atrakcyjna i dopasowana nagroda w programie lojalnościowym to nie wszystko – o co jeszcze warto zadbać?
Jak więc widać, wybór najlepszych nagród w programach lojalnościowych nie zawsze jest prostym zadaniem. Aby faktycznie trafić w preferencje potencjalnych uczestników, przeprowadzić trzeba dokładną i szczegółową analizę, która będzie uwzględniać wszystkie najważniejsze czynniki demograficzne. Następnie konieczne jest znalezienie nagród rzeczowych lub e-voucherów, które będą dopasowane do potrzeb różnych grup odbiorców.
Warto przy tym pamiętać, że nagrody nie są jedynym czynnikiem wpływającym na sukces programu lojalnościowego. Nawet jeżeli będą one atrakcyjne i odpowiednio dobrane do odbiorców, program nie przyciągnie do siebie uczestników bez dobrej strategii komunikacyjnej. Dodatkowo coraz istotniejsza dla wielu osób staje się jasność i zrozumiałość zasad czy też przejrzystość w zakresie polityki przetwarzania danych.
Jeżeli zależy Ci więc na stworzeniu atrakcyjnego i angażującego programu lojalnościowego, musisz zadbać również o te kwestie. Jak to jednak zrobić? Jeśli nie masz wystarczającej wiedzy na ten temat, warto skorzystać z pomocy ekspertów. W Motivation Direct od lat pomagamy firmom w budowaniu i obsłudze programów lojalnościowych. Oferujemy przy tym rozbudowany katalog nagród, w którym znajdziesz nagrody rzeczowe i e-vouchery dopasowane do potrzeb różnych grup docelowych. Skontaktuj się z nami już dziś i zadbaj o to, by program lojalnościowy faktycznie pozwalał na realizację Twojego celu!
